2020年第一季度信访维稳作业总结

  2020年，我局深化学习和遵循习新时代中国特色社会主义思维和党的十九大、十九届四中全会精神，统筹推进服务大众信访作业和疫情防控作业“两手抓，两手硬”。

  2020年受疫情影响，大众招待来访作业依照有关要求于2020年1月31日暂时中止，并在第一时间引导大众经过来信、网络、电话等灵敏方法反映诉求。实在做到信访途径疏通、信访作业在线，保证作业高质高效进行。

  1.信访服务不打烊，对立排查不断档。截止到日前，全区招待来访共批4批次10人次，其间到市3批9人次；无进省进京非访记载；来信及网上投诉11件，办结8件，初信初访受理率、如期办结率均为100%。深化展开疫情防控期间对立胶葛排查作业，坚持遍及排查与要点排查相结合，实在处理大众的合理诉求，实践做到发现得早、化解得了、操控得住、处理得好。对大众反映激烈的热门、难点问题，仔细查找原因，严厉执行职责，清晰担任领导、职责人员，妥善处理，根本做到了小事不出社区、难事不出大街、大事不出县区。

  2.疫情防控不缺位，多线作战齐发力。疫情防控期间，为遏止境内疫情延伸，我局整体干部驻扎求索大街办事处湖畔社区，帮忙社区展开全面了解排查，在重要路段，对交游车辆人员进行劝返查看，做好体温、车辆人员挂号等作业，有用削减人员活动，阻断疾病传达，守住“最终一公里”。在谨防境外疫情输入时，我局副局长李正林与干部许波去往长沙黄花国际机场，对入境人员进行边防查看和问询，并进行转接，卡住“最早一公里”。我区企业复工复产期间，我局副局长李正林入驻企业，担任防疫联络员，“手把手”服务。社会维稳方面，我局加强力量，清晰职责、清晰方针，做好了要点人员的精准管控，全区社会全局安全安稳。

  1.团体问题杰出。乡镇建造问题、征地拆迁、涉军人员等要点集体、要点范畴频频呈现集访，要点信访问题杰出。

  2.康复接访信访量增加。依照省、市要求，我局将于近期康复大众来访招待作业，疫情往后，信访量有极大几率会呈现较大起伏的增加。

  3.进京压力有升无降。本年来，在区工委领导重视下，辖区内进京非访操控整体局势明显好转，但受疫情要素影响，不可控要素增多，本年“两会”特护期间，维稳压力较大。

  1.统筹推进要点信访问题处理。已梳理出的38个要点信访问题，均采取了区级、大街和社区（村）领导包案。要点盯防化解征收拆迁相关遗留问题。

  2.及时做好信访局势研判预警。在疫情防控期间或许会呈现的信访对立胶葛，做好对立危险排查作业，关于排查出来的对立胶葛，提早介入做好方针解说和思维引导。

  3.展开信访常识宣扬事务培训。将我区在信访作业中的好做法及时宣扬上报，重视典型的培育和宣扬，在4月举行全区信访培训班，约请市信访局事务科室主干进行授课，进步干部处理信访问题的潜力，推进信访作业全面展开。

  4.大力创立“三无单位”。现在我区5个大街办事处（管理处）无信访“三无单位”否定方针，咱们将后续发力，保证我区“三无单位”100%成功创立方针。