中国建材：我和赞比亚村长的忘年交

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  “Hello，…”11月4日早上八点打错了的电话，却聊了几分钟。电话虽然打错，却是故人。来电的是原项目部附近村的小村长Mr.Chiyeya，一个皮肤黝黑，浓眉大眼身材健硕的非洲中年男人。自水泥厂交付业主运营，我已经搬离现场一年多了。每隔一段时间就会接到村长的电话，尴尬的是他大多是找原业主的王翻译协调事情，但是我每次还是会接听，再跟他聊聊近况。

  来赞比亚已经三年多了，项目的合同签订、生活区建设、项目建设、当地人招聘和解聘、项目完工，曾经遇到的困难都得以克服，一路的艰辛今天看来都是轻松笑言的谈资，一切，仿佛就在昨日。

  时间最是不等人，就在我们还在念念不忘昨天的欢喜忧伤时，日子已经马不停蹄地匆匆溜走了。2016年5月12日，经过约20个小时飞行后，我抵达赞比亚首都卢萨卡机场。此前对赞比亚甚至非洲的印象完全就是到处是狮子大象的《动物世界》——原始狂野，炎热多彩，可是机场见到的，却是一座红砖房，又小又矮。出了机场，沿着卢萨卡城市形象大道-GREAT EAST ROAD往城中心走了一段，所见的风景没有因离开机场而变得繁华起来，路边的建筑零星可见，少有高楼，街面倒是干净，整洁。再走一段，驶离了主路，又拐了几段，来到一个离项目临时驻地很近的赞比亚村镇集市。街道两边是无规划的简易土房，垃圾遍地，风卷着黑色的沙土在曼舞，道路上随处占道，卖什么的都有，人车拥堵。看到这种场景，虽是炎热的中午时分，我的心凉了半截，心里想：这首都，还不如我们镇上……好在，过了这片街区，景色忽然变得美好起来，绿树成荫，街面宽阔，两旁是一座座的lodge，我心中的阴影这才逐渐消散。

  时间转眼就到了2017年2月份，彼时，正处于当地雨季，工业园的施工如火如荼。国内的分包商员工从年初开始便源源不断地从中国各地来到项目现场，不过项目施工还需要大量的当地员工，考虑到管理，我们项目倾向于从项目外地招工人。

  一个泥泞的清晨，一个穿着草鞋、短裤、吊带，戴着草帽，身材魁梧的中年男人来到我们现场驻地，经业主翻译介绍，得知他是这里的小村长，此行的目的是要求我们公司从附近村里招收工人，不能从另外的地方招人。我当时心想，糟了，遇到地头蛇了，将来当地工人可不好管理了。项目领导却认为，这也可以是好事，当地人不善遵守纪律，将来有事可以找小村长协调处理。于是，我给小村长列出了我们应该的工人种类及数量。小村长特意安排他的秘书夏瓦（音译）常驻我们项目门口，理由是可以帮我们协调招人。当然，隔三差五，他也会戴着他的草帽，吊着背带裤跑到我办公室寒暄几句，打打招呼，有时还用他的大嗓门高兴地跟我说“MR.WANG ，我今天给你带来了某某类工种的工人”。信任需要一个慢慢过程才能建立起来，但只要彼此带着真诚的态度去面对，彼此尊重，友好沟通，很多事情都是水到渠成的。

  2016年，小村长Mr.Chiyeya参加了由业主发起的当地酋长中国水泥厂参观行活动，也第一次踏上中国的土地。小村长回来后，一有机会就会向我描述他在中国的见闻，说去了北京、上海和承德。在，他感受到了中国悠久的历史背景和文化和独特的风俗；在长城，看到一块块大石头，感叹古代中国人在没有一点设备辅助的情况下在每个山脊上修建城墙，感叹中国人的智慧和勤劳。他坐了中国高铁，不可思议中国的火车能以350公里/小时行驶，绘声绘色地跟我描述，用两手掌平行相错，如两辆火车会车时一样，嘴里发出“嗖，嗖……”的声音。在金隅水泥厂的时候，他惊讶于该厂的先进程度和建筑速度，还美美回忆了一把跟厂里的工人互动和比试肌肉的故事。我告诉他，这个水泥厂也是我们中材建设建造的（Made by CBMI）。他对我竖起大拇指，眼睛里闪烁着坚定。小村长的描述很是生动，总是把周围的人逗得哈哈大笑，尤其是讲到爬长城陡坡时，不敢往下看，他同事拉着他说“我们别上去了，我不想在这里掉下去，我还想回到卢萨卡看太阳”。

  小村长的这次中国行，造就了CHIYEYA Village 与中材建设的难舍缘分。不管在国内和国外，中材建设用一个个成功的项目向世界展示了实力，也用此奠定了业主或投资者的信任。

  在当地赞比亚员工看来，小村长可怕、粗鲁、非常难以沟通。经过长时间的接触，我和小村长却发生了很好的化学反应。小村长是性情中人，契合他心意的时候，他会开怀大笑，其实小村长也是深明大义的。最初，村民员工反映问题的时候，他会直接来我们办公室要说法，渐渐地他却成了我们与附近村民的沟通桥梁，在一起经历了一次次纠纷后，我们互相之间信任更牢固了，有时候小村长还会尝试自己先解决一些纠纷。有一次，当地村民不相信我们项目会按他们的国家政策缴纳社保NAPSA等，在村长家附近聚集准备开会，小村长主动找到我们商量解决办法，让我们将近几个月的缴纳NAPSA记录打印出来供当地员工查看，迅速平息此次事件。

  随着工程的推进，附近村庄的工人慢慢的变多，其中也有大村长的儿子。2017年3月末，大村长的儿子一而再再而三地旷工，为此我们将他开除了。开始的时候小村长的秘书来办公室要求我们重新考虑开除大村长儿子的决定，但项目领导坚定认为我们的员工管理制度需要得到贯彻，不能为某个人破例。一天上午，我把小村长找来，直接向他说明了开除大村长儿子的原因，希望他能帮忙从中协调解决。在非洲，等级观念显而易见。小村长坐在我座位边的椅子上，手里拿着员工纪律的小册子，脸上透着一股愁容。我把刚泡好的茶水递给他，耐心地跟他说这样的一种情况咱们不可以纵容。小村长一改往日响亮的声音，低沉说到“Mr.Wang,为了项目的顺利推进，我会尽力跟我们的大村长解释，我想我会有办法。”我在想我跟小村长之间，无论是博弈还是信任，最终目的都是为完成项目，造福百姓。

  遇到挫折和困难的时候，要主动找人帮忙，当困难解决后，困难有如我们的宣传员，会更好地诠释我们的故事。

  当我们用真诚打开当地员工的心门，赢得了信任，他们就会接纳我们，甚至会依恋我们。2017年9月至11月，为当地员工受辱的投诉做出详细的调查，我跟他一起组成调查组。我们多次到附近村庄了解情况，组织多次会议，共同录音拍照。看见我们认真地做出详细的调查，当地员工都对我们投来感激的眼光。该事最后证明为一起诬告事件，但是我们认认真真地对待的态度，赢得了很多人的信任。村长在会上发言说：“我代表附近的村民，很谢谢中国人来我们村里建设这么大的工程。我们没反对和敌视你们，我们欢迎你们。等水泥厂建成后，我们就可以在附近就业上班了，我们就能买到更便宜的水泥了，我们就可以更容易地建盖新房了。你们从万里之远来到我们赞比亚工作也非常不易，但愿你们能平安回去与家人相聚，如果附近村民对中国工人有不友好行为，我但愿你们能告诉我，我能够保证公平解决，不会偏袒村民。”公司每建设一个项目，解决员工的就业问题、员工家庭的生活问题，也能为当地工人提供大量的工作岗位，水泥厂建成后业主运营也会雇佣很多本地工人，这都能为当地人增加就业机会和收入。当地重大节假日时，我们会组织购买发放一些食物给当地工人。未解决当地受灾后饮水问题，我们积极提供饮水；为了附近当地小孩上学能有课本可读，我们为当地的学校送去文具和教材，鼓励他们努力学习。我们在世界各地建设一个个项目，其实社会效益是远超于经济效益的。

  时间就是信任最好的证明。很多当地员工为了能继续跟随我们，到500公里外的恩多拉CAC现场继续工作，还有一些当地员工放弃了慢慢的变成了水泥厂员工的机会，毅然辞职重新加入我们。自从搬到新驻地之后，总能当地劳资告诉我，某某员工想重新回来，原来的当地劳资主管，也给我打电话，希望恩多拉开工后再带上他。

  有次，我从卢萨卡返回到原项目地，当时项目已交由MPANDE公司运营，偶然碰到了小村长，此时他已经升为了大村长，还组织当地村民成立了公司为水泥厂提供餐饮和清洁服务。他还是那副行头，带个草帽，穿着短裤，见面就给了我一个“熊抱”，拉着我的手坐着他的皮卡车旁边，又跟我讲起来他在中国的所见所闻——还是那些老故事。也许这些是他一辈子珍贵的回忆，我想他会把这一个故事会讲给他的13个小孩，甚至小孩的小孩，以及附近的村民听。

  他告诉我，现在很多人都来附近水泥厂找工作，每当夜幕降临，很多人都会围过来看水泥厂的夜景。时值赞比亚的深旱季节，工厂附近每天一停电就是15个小时之后，水泥厂的夜景璀璨似梦、有一种不似灯光、更胜阳光的美丽和光明，照亮了当地人民。

  “没错，我要去中国”附近小学校长的孙子坚定地说着，小村长Mr.Chiyeya也握着我的手说“我会再去中国，很确定。”

  我们用一个个工程作品向世界介绍和宣传了中国，每一个项目都是一张公司名片。项目建成后，被当地人称为“财富矿山”，他们的收入增加了，购买力也提高了，生活水平大大改善。

  或许有一天，我会在中国接到Chiyeya村长的电话，耳边又会想起熟悉的洪亮的声音“…”