在湖南移动网上营业厅处理套餐许诺赠送流量未赠送

  2015年2月处理在湖南移动网上营业厅处理移动飞享58套餐，处理页面赤色字体提示初次处理该套餐，自套餐收效单月起每月可享受400M流量赠送，3月2号发现赠送未到位后拨打10086投诉反应改问题，后期有10086打电话过来要求我发送处理页面的摄影截图至的作业邮箱，图片发送之后，网上营业厅处理事务的赠送界面产生改变，可是我的问题一直没得到解决，3月2号至4月14号之间连续拨打过屡次10086投诉，无任何成果反应。费事红网帮我和谐处理此问题，谢谢红网！

  敬重的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，请您将手机号码和详细反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或许登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，查找“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内初次回复您，感谢您对移动品牌的重视以及信赖！

  2015-04-14 19:08:24修改回复0湖南移动在线敬重的用户，您好！关于您反映的问题，现分公司正在为您活跃处理傍边，请您坚持手机疏通，待有处理成果咱们将第一时间联络您，感谢您对移动品牌的重视以及支撑！

  2015-04-15 09:00:53修改回复0湖南移动在线敬重的客户，您好！您反映的问题，我公司已进行了细心核对，已有作业人员联络您解说阐明。如有其它移动事务问题，欢迎您及时向咱们反应，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线小时承受您的定见或主张，期望得到您对咱们服务的后续监督，谢谢！

  2015-04-17 17:46:29修改回复0刘明律师《合同法》第六十条规则：“当事人应当依照约好全面实行自己的责任”。如移动公司许诺处理套餐赠送流量，则应当按许诺实行责任，不然构成违约，应承当违约责任。

  长沙律师刘大状：大状刘明，湖南睿邦律所履行主任、中华全国律协未保委委员、湖南省律协公益委副主任、长沙市律协电商委副主任、民进湖南省委法制委委员，2014年央视315晚会“特别贡献奖”提名人，2013年潇湘晨报癸巳潇湘风气大典年度“风气网民”提名奖获得者，状告移动“流量清零案”原告。